Envío e instalación

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestro promedio de entrega está entre  2/4 días laborales. Si no hay rotura de stock o se detecta algún defecto antes de enviar tu pedido, solemos enviar los pedidos a las 24/48 horas laborales de haberse confirmado. Luego la agencia de destino puede tardar en entregarlo otras 24/48 horas laborales más. 

¿Puedo indicar una fecha y hora de entrega?

Sí, antes de confirmar el pedido, cuando seleccionas la forma de envío, hay una casilla de observaciones donde nos puedes decir tus preferencias en cuanto a fecha y horario de entrega. 

¿Avisáis cuando vais a realizar la entrega?

Sí, en todo momento te informaremos del estado del pedido, cuando sale y la fecha prevista de entrega. La agencia te avisará con antelación para confirmar la entrega.

¿Tiene algún coste el envío?

El envío Ecus Kids estandar no tiene coste extra, está ya incluido en el precio de los productos.

¿El colchón viene enrollado?

Sí, lo envasamos al vacío para agilizar la entrega y facilitar la instalación. No te preocupes, el colchón estará intacto. Una vez recibido, ábrelo y espera 12 horas para poder usarlo.

¿Enviáis a Baleares o Canarias?

Sí, hacemos entregas en Baleares y Canarias. 

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