Política de devolución

¿Puedo devolver un colchón una vez recibido?

Si nos lo compro a nosotros directamente, tiene 7 días para comunicarlo desde el momento de la entrega.

¿Tiene algún coste devolverlo?

Usted se hace responsable de hacernos llegar el pedido devuelto sufragando los gastos ocasionados contratando el servicio a la agencia de transportes que usted estime oportuno. 

¿Qué garantía tienen sus productos?

Todos los productos tienen una garantía de 2 años frente a defectos de fabricación. Periodo suficiente en detectarlos, ya que el 100% de los defectos de fabricación se detectan antes del primer año. 

¿Puedo lavar la funda del colchón?

Sí. Para hacerlo correctamente, siga las instrucciones del etiquetado. Recuerde no poner a secar los productos a la luz directa del sol.

¿Qué debo hacer para conservar mejor el colchón?

No coloque el colchón sobre una base deteriorada. Cúbralo con funda protectora, siempre seca, impermeable y transpirable. Siga las instrucciones del etiquetado.

¿Hasta cuando podemos usar el colchón?

Bien conservado podrá disfrutar de su colchón hasta la transición de la cuna a la cama. Para colchones de niños la vida de útil es de 10 años.

Contacta con nosotros

Si no has encontrado respuesta a tus preguntas, puedes contactar con nosotros a través del siguiente formulario, mediante chat o en nuestro teléfono: 902 30 60 40

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